Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Klienditeeninduse operaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime klienditeeninduse operaatorit, kes liituks meie dünaamilise meeskonnaga. Selles rollis vastutate klientide päringutele vastamise ja nende probleemide lahendamise eest, pakkudes samal ajal suurepärast klienditeenindust. Teie peamine ülesanne on tagada, et kõik kliendid saaksid kiiret ja tõhusat abi, mis vastab meie ettevõtte standarditele. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab töötada kiire tempoga keskkonnas ja on orienteeritud lahenduste leidmisele. Teie igapäevased ülesanded hõlmavad telefonikõnedele vastamist, e-kirjadele vastamist ja vajadusel klientide probleemide eskaleerimist. Samuti peate olema võimeline töötama iseseisvalt ja meeskonnas, et saavutada parimad tulemused. Meie ettevõte pakub toetavat ja sõbralikku töökeskkonda, kus on võimalus professionaalseks arenguks ja karjääriredelil tõusmiseks. Kui olete motiveeritud ja soovite pakkuda suurepärast klienditeenindust, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Vastata klientide telefonikõnedele ja e-kirjadele.
- Lahendada klientide päringuid ja probleeme.
- Pakkuda täpset ja asjakohast teavet toodete ja teenuste kohta.
- Dokumenteerida kliendisuhtlused ja probleemid.
- Eskaleerida keerulisi probleeme vastavatele osakondadele.
- Järgida ettevõtte poliitikaid ja protseduure.
- Osaleda meeskonna koosolekutel ja koolitustel.
- Aidata kaasa kliendirahulolu parandamisele.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses on eeliseks.
- Suurepärased suhtlemisoskused eesti ja inglise keeles.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Probleemide lahendamise oskused ja lahendustele orienteeritus.
- Hea arvutikasutamise oskus.
- Paindlikkus ja kohanemisvõime.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Positiivne ja professionaalne suhtumine.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas käsitlete keerulisi klientide probleeme?
- Kuidas tagate, et klient saab parima võimaliku teeninduse?
- Kuidas haldate mitut ülesannet korraga?
- Kuidas motiveerite end kiire tempoga keskkonnas?
